Página Inicial : PERGUNTAS FREQUENTES
Encontre aqui as respostas para as duvidas em relação ao funcionamento do site e nossa metodologia de vendas.
Perguntas mais Freqüentes
- 1. Como faço para comprar?
- O site diponibiliza um carrinho de compras, após ter escolhido os itens você finaliza compras e a tela irá passar para o cadastro. Preecha todos os dados corretamente e escolha a forma de pagamento como cartão visa crédito ou débito.Ou pode obtar em boleto bancário. Após a confirmação do pagamento, enviaremos uma mensagem eletrônica confirmando o pagamento e entregando o produto dentro de 5 dias utéis.
-Cartão de Crédito - A Decorliz Perfumaria aceita os cartões de crédito Visa. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 6 vezes sem juros nos cartões de crédito Visa. A parcela mínima para compras em cartão de crédito é R$ 10,00.
-Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet.
- 2. O que é a Decorliz Perfumaria?
- A Decorliz Perfumaria é a maior e mais completa rede de perfumaria e cosméticos do estado de Mato Grosso. Oferecendo uma gama de mais de cinco mil itens de perfumes importados, maquiagem, tratamento facial, corporal e capilar, colônias, hidratantes,desodorantes, sais de banho,sabonetese presentes. Atualmente possui 6 lojas espalhadas na cidade e a loja virtual.
A empresa trabalha há mais de 14 anos no segmento e está pronta para realizar uma venda segura, rápida 24 horas por dia e 7 dias da semana.
- 3. Onde encontro uma Decorliz Perfumaria?
- Av. Rubens de mendonça, 501 Araes, Cuiabá - MT
Av. Fernando Corrêa, ao lado do super mercado Modelo, Coxipó, Cuiabá - MT
Shopping 3 Américas, piso térreo,Cuiabá - MT
Shopping Goiabeiras, piso térreo,Cuiabá - MT
Shopping Goiabeiras, piso 1, Cuiabá - MT
Pantanal Shopping,Cuiabá - MT
- 4. Politica de privacidade, como funciona?
- -As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo da decorlizperfumaria.com.br
-As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras VISANET garantindo total segurança em suas compras.
-Seus dados cadastrais (nome, telefone, email...) não serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade.
-Para atualizar seus dados cadastrais e mudar sua senha, clique no link “Área VIP” presente no rodapé de nosso site.
-Não forneça sua senha para outras pessoas, ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo.
-O seu endereço de email só será utilizado para informações sobre lançamentos, novidades e promoções da decorlizperfumaria.com.br, somente com sua prévia autorização.
- 5. Posso acompanhar o meu pedido?
- Sim. Para verificar o acompanhamento do pedido, a Decorliz enviara via email , o número de objeto dos Correios.
- 6. Posso enviar um presente?
- Sim. Na Decorliz perfumaria você tem a opção de enviar seu pedido para outro destinatário podendo ser embalado para presente. Você também pode enviar um cartão com uma mensagem para o presenteado.
- 7. Posso trocar ou devolver um produto?
- Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.
- 8. Quais são as formas de pagamentos?'
- A Decorliz perfumaria oferece as seguintes opções de pagamento:
Você poderá parcelar suas comprar em até 6 x sem juros com parcela mínima de R$10,00.
Cartão de Crédito - A Decorliz Perfumaria aceita os cartões de crédito Visa. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 6 vezes sem juros nos cartões de crédito Visa. A parcela mínima para compras em cartão de crédito é R$ 10,00.
Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet.
- 9. Quais são os tipos de fixações existentes de perfumes?
- Parfum: o aroma é intenso e por não serem adequados ao clima tropical são difíceis de serem encontrados em razão da pouca comerciabilidade. O fixador ( gordura de origem animal reproduzida em laboratório ) tem um poderoso efeito de fixação que pode se prolongar por até 24 horas. Recomenda-se muito cuidado na aplicação, pois o exagero pode provocar dores de cabeça e até mesmo intoxicação acompanhada por náusea.
Eau de parfum (EDP): também é muito intensa. Subproduto do perfume propriamente dito, diluído, seu efeito de fixação chega a ultrapassar as 12 horas. Não deve-se ir além de pequenas quantidades nos seus melhores pontos de perfumação (atrás das orelhas, nuca, pulsos, etc.). Não esquecer de manter distância do triângulo olfativo.
Eau de toilette (EDT): fragrâncias mais discretas, bem climatizadas adequadas para países tropicais como o nosso. Seus índices de fixação geralmente ultrapassam 8 horas em temperaturas mais altas. Também são conhecidos como Parfuns de Toillete. São os mais comercializados entre nós.
Eau de cologne (EDC): fragrâncias bem suaves e sua fixação não é maior do que 5 horas e seria a priori o ideal para o nosso clima. Também são tratados por Cologne ou Eau Fraicheur.
Deo colônia: fragrâncias suaves e sua fixação mínima é de 2 à 4 horas.
- 10. Qual a procedência dos produtos?
- Todos os produtos comercializados em nosso website são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Os produtos possuem selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência.
- 11. Qual o prazo de entrega?
- O prazo de entrega do pedido (perfumes, maquiagem, autobronzeador, banho, barba, bronzeador, desodorante, loção corporal, protetor solar, sabonete, blush, brilho, batom, lápis, sombra, máscara de cílios, corretivo, esmalte, firmador, xampu, condicionador, máscara, hidratante, curvador, anti-rugas, restaurador, emagrecedor, revitalizante, anti-fadiga, anti-estrias, anti-manchas, base, pó compacto, pó bronzeador, pó solto, iluminador, spray capilar, talco, estojo, kits, presentes, entre outros) varia de acordo com o endereço do destinatário e a modalidade de envio Sedex ou encomenda normal. A Decorliz perfumaria atende todo o Brasil e as entregas são realizadas em até sete (07) dias úteis. Lembre-se que o prazo para entrega do seu produto começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
- 12. Qual o valor do frete?
- O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua região. O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra na Decorliz perfumaria. Você também pode calcular o valor do frete informando o seu CEP, ao adicionar um produto à sua cesta de compras.